Oftmals ist es schwer die richtigen Worte zu finden. Wie also vorgehen, wenn ein Feedbackgespräch ansteht, das Jahresgespräch oder auch ein Bewerbungsinterview?

Schon der Gedanke an bevorstehende Gespräche, sei es ein Bewerbungsgespräch, ein Feedbackgespräch oder das alljährliche Mitarbeitergespräch, kann eine Mischung aus Nervosität und Vorfreude auslösen. Oftmals ist es schwierig, die richtigen Worte zu finden, um die eigenen Stärken zu präsentieren oder konstruktives Feedback zu geben. Doch mit der richtigen Vorbereitung können Sie sicherstellen, dass Sie in diesen Gesprächen glänzen. Hier sind einige bewährte Tipps und Tricks, um erfolgreich durch Gespräche zu navigieren. 

1. Verstehen Sie die Fragestellung Ihres Gegenübers: 
   Der erste Schritt zur erfolgreichen Gesprächsführung ist ein klares Verständnis der Fragestellung. Egal, ob Sie sich auf ein Bewerbungsgespräch vorbereiten oder als Personalverantwortliche Person ein Feedbackgespräch führen – verstehen Sie die Kernfragen. Analyse von Stellenbeschreibungen, Selbsteinschätzung und das Identifizieren von Schlüsselqualifikationen sind entscheidend. Konkrete Beispiele aus Ihrer Vergangenheit können Ihre Antworten lebendig und überzeugend machen.
2. Bereiten Sie sich auf häufige Fragen vor: 
   Es gibt bestimmte Fragen, die in nahezu jedem Gespräch auftauchen. "Erzählen Sie etwas über sich selbst" oder "Wo sehen Sie sich in fünf Jahren?" sind Klassiker. Erstellen Sie im Vorfeld klare, prägnante Antworten auf diese Fragen. Nutzen Sie STAR: STAR steht für Situation, Aufgabe, Aktion und Ergebnis. Wenn Mitarbeitende oder Bewerber ihre Erfahrungen anhand dieser Kategorien präsentieren, lassen sich Kompetenzen und Fähigkeiten gezielt präsentieren.
3. Aktives Zuhören und Kommunikation: 
   Gute Gesprächsführung erfordert nicht nur, die eigenen Gedanken klar auszudrücken, sondern auch, aktiv zuzuhören. Achten Sie darauf, die Fragen vollständig zu verstehen, und antworten Sie dann präzise. Bei Feedbackgesprächen ist es wichtig, nicht nur auf das Gehörte zu reagieren, sondern auch Rückfragen zu stellen, um sicherzustellen, dass Sie die Informationen richtig interpretieren.
4. Emotionale Intelligenz und Empathie: 
   In Gesprächen ist emotionale Intelligenz ein unschätzbares Gut. Teamleiterinnen und Teamleiter sollten nicht nur ihre eigenen Emotionen verstehen, sondern auch die Emotionen ihrer Teammitglieder wahrnehmen können. Bewerberinnen und Bewerber können durch Empathie zeigen, dass sie nicht nur über fachliche Qualifikationen, sondern auch über soziale Kompetenzen verfügen.
5. Selbstreflexion nach dem Gespräch: 
   Nach dem Gespräch ist vor dem Gespräch. Nehmen Sie sich Zeit, um Ihre Performance zu reflektieren. Was lief gut? Was könnte verbessert werden? Diese Selbstreflexion ist entscheidend, um sich kontinuierlich zu entwickeln und bei zukünftigen Gesprächen noch erfolgreicher zu sein. 

Unsere Tipps für Personalverantwortliche: Gespräche erfolgreich führen und Talente identifizieren 

Personalleiterinnen und -leiter spielen eine entscheidende Rolle bei der Identifizierung und Auswahl von Talenten. Um Gespräche erfolgreich zu führen und die besten Kandidatinnen und Kandidaten zu finden, sollten Personalverantwortliche die folgenden Tipps berücksichtigen: 

1. Klare Stellenbeschreibungen und -anforderungen: Bevor Sie in ein Bewerbungsgespräch gehen, stellen Sie sicher, dass die Stellenbeschreibung und die Anforderungen klar definiert sind. Dies erleichtert nicht nur die Auswahl der richtigen Fragen, sondern ermöglicht es auch, die Antworten der Bewerber besser zu bewerten.
2. Verwenden Sie Verhaltensfragen: Um mehr über die praktischen Fähigkeiten und Erfahrungen der Bewerber zu erfahren, setzen Sie gezielte Verhaltensfragen ein. Das bedeutet, Reaktionen und Verhaltensweisen der Bewerber in bestimmten Situationen abzufragen, um konkrete Beispiele aus der Vergangenheit des Gegenübers zu erhalten und deren Eignung für die Position besser zu bewerten.
3. Teamkultur und Zusammenarbeit prüfen: Gehen Sie über die reinen Fachkenntnisse hinaus und evaluieren Sie, wie gut die Persönlichkeit der Bewerber zur Teamkultur passt. Stellen Sie Fragen, die Einblicke in ihre bevorzugte Arbeitsweise, ihre Teamfähigkeit und ihre Fähigkeit zur Zusammenarbeit bieten.
4. Aufmerksamkeit für Soft Skills: Soft Skills sind entscheidend für den langfristigen Erfolg eines Mitarbeiters. Achten Sie während des Gesprächs besonders auf Kommunikationsfähigkeiten, emotionale Intelligenz, Problemlösungskompetenz und Anpassungsfähigkeit.
5. Strukturierte Bewertung und Zusammenarbeit im Team: Entwickeln Sie im Team eine strukturierte Bewertungsmatrix, um eine objektive Beurteilung sicherzustellen. Diskutieren Sie vor dem Gespräch die wichtigsten Kriterien und achten Sie darauf, dass alle Interviewerinnen und Interviewer die gleiche Bewertungsmethode anwenden.
6. Rückfragen zulassen: Geben Sie den Bewerbern die Möglichkeit, am Ende des Gesprächs Fragen zu stellen. Dies zeigt nicht nur Interesse, sondern ermöglicht es Ihnen auch, mehr über ihre Informationsrecherche und ihre Motivation für die Position zu erfahren. 

Egal ob Sie das Gespräch führen oder als (potenzielle) Mitarbeitende daran teilnehmen:  
Denken Sie immer daran, dass jedes Gespräch eine Gelegenheit ist, sich zu präsentieren, das Gegenüber näher kennenzulernen und zu wachsen. Nutzen Sie diese Chancen, um Ihren Erfolgsweg und den Ihres Teams zu gestalten